1. Quiénes Somos

Somos una iniciativa comercial orientada a la venta de mobiliario y artículos para el hogar en la región de Arequipa. Comercializamos desde veladores, cómodas y sillas de oficina hasta elementos decorativos como cojines, textiles y organizadores, buscando resolver las necesidades de espacio y diseño de nuestros clientes de forma práctica y moderna.

4. Condiciones de la Compra y Precios

• Moneda e Impuestos: Todos los precios publicados en la tienda incluyen IGV y están expresados en Soles (S/).
• Confirmación de Pedidos: Los pedidos se procesan tras la confirmación formal del pago.
• Devoluciones y Cambios: Las devoluciones o cambios aplican dentro de los 7 días posteriores a la entrega únicamente si el producto presenta fallas de fábrica o inconsistencias con la orden, debiendo mantener su empaque original.
• Manuales de Ensamblaje: Inclusión de manuales de uso y cuidado básico en todos los productos que requieran ensamblaje.

5. Formas de Pago

Ponemos a disposición de nuestros clientes métodos de pago flexibles y seguros:

• Transferencias bancarias e interbancarias: BCP, Interbank y BBVA Continental en Soles.
• Billeteras digitales: Yape y Plin al número +51 954 123 456 (Titular: Kasa y Concepto).
• Tarjetas de Débito y Crédito: Pagos directos y encriptados mediante pasarela de pagos integrada en la tienda virtual.

6. Formas de Envío y Despachos

• Recojo gratuito en tienda: Ofrecemos recojo gratuito en nuestra tienda en Av. Independencia S/N, Cercado de Arequipa, previa coordinación de horario.
• Envíos locales a domicilio (Arequipa): Realizados mediante servicios de transporte de terceros, agencias o servicios de carga local.
• Envíos a nivel regional y nacional (Agencia Shalom): Realizamos despachos a nivel regional y nacional a través de la agencia Shalom, manejando la modalidad de pago de flete contra entrega en la agencia de destino.
• Costos y Tiempos de Entrega: Los costos y tiempos aproximados de entrega para envíos urbanos o por transporte de terceros varían según el volumen del paquete y se informan antes de finalizar la compra.

7. Protección de Datos y Libro de Reclamaciones

• Protección de Datos Personales: Cumplimiento estricto con la normativa peruana de protección de datos personales (Ley N° 29733) para el total resguardo y privacidad de la información de nuestros clientes.
• Libro de Reclamaciones Virtual: Contamos con Libro de Reclamaciones Virtual a disposición de todos nuestros usuarios conforme a las disposiciones de INDECOPI.